Life Growing 1.0

"无名小卒"有名, 他叫王吉勇, 我第一次看到这个名字与公益助学活动有关. 去年我们开始对蒲家小学进行帮助, 我在网上了解助学公益活动情况时, 看到了贵州人网站, 还在blog里进行了推介. 王吉勇是贵州人网站的发起人和站长. 同为贵州人, 从不同的角度关注着贵州的贫困失学孩子, 这使我对远在北京的王有了好感. 最近, 我们在网上开始了交流.

今天清早, 又在网上碰到, 无名小卒给我看了他的照片. 这些照片不错, 他说自己喜欢拍景物, 在网上贴出了不少四处游历时拍的景物, 当然还是有不少人的, 而且有些拍得相当的不错. 照片都在这里 (不过, 浏览后可要注意, 他对照片的使用有专门的提醒: 如果你要使用, 需去邮件得到他的许可.)王吉勇说他对黑色和白色情有独钟, 使这两种色彩的人, 我想, 生活得比较厚重, 按照他自己的说法, 则是生活得比较简单 ;-) 

看过这些照片, 我想到另外一个也喜欢拍摄照片的人, 1kg项目的安猪, 他和无名小卒王吉勇有很接近的地方, 他们同作为领头人推动着公益项目的发展. 近来我在研究1kg项目, 欣赏他们这一年的成长, 自己也在学习他们的"宏观规划"和"彻底执行". 在观察1kg项目中, 我感受很深的是作为领头人的安猪, 自身具备宽阔的视野对1kg项目发展的深刻影响. 这和某些助学组织形成了对比. 而"贵州人GZR"的发展, 比较稳健, 扎扎实实地落实着在贵州的多个助学项目, 也是一个运行良好的公益组织.

和王吉勇交流, 从他拍摄这些照片上, 都可以了解到他的一些特点: 他与安猪接近, 都是内心世界比较开阔那类人, 他们能够用"眼睛+镜头",更重要的是"+心", 去发现世界大大小小的美好. 因此, 他们很值得期待, 在带领各自的公益组织发展中, 越走越好.

Related:
无名小卒王吉勇:
贵州人网站: www.guizhouren.net
无名居网站:wjy.guizhouren.cn

安猪:
1kg项目网站:www.1kg.cn
个人网站:www.andrew-yu.com

作为一家创业小公司，FDEDU在过去一年多里，内部员工很不稳定。这个问题困扰我，也成为改善公司运营的核心问题之一。员工不稳定的原因有多个，今天看到的《21世纪经济报道》一篇文章，提供了新的借鉴和启示。

这篇“最佳雇主评选”的总结文章，揭示了亚洲地区最佳雇主的三个基本特征：
1、始终如一地激发并鼓励员工展现卓越绩效；
2、通过各种途径令员工感受到他们的价值是被公司所高度认可；
3、全面应用那些着眼于公司长期回报与持久性发展的管理理念。

作为企业的领头人，除了日常运营工作的管理（执行）这样“实”的努力外 ，必须要在员工管理上投注很多“虚”的努力。企业理念的引导，员工激励无处不在的落实……

最佳雇主最大的特点，在于其员工有不同的敬业度水平。对于中国地区的最佳雇主研究结果揭示，最为普遍的对于中国员工敬业度产生最大正向影响力的是以下三个要素：
1、薪酬：这一要素所衡量的是，员工对他们是否获得与其付出相匹配的公平报酬的看法。薪酬包括固定薪酬和浮动薪酬两部分。薪酬的外部竞争性和内部公平性以及与之相关的沟通，均可对员工对薪酬的看法产生重大的影响；
2、流程：这一要素所衡量的是，公司中现有的工作流程是否有利于营造一个积极的、确保员工高效率工作的氛围；
3、职业发展机会：这一要素所衡量的是，员工对其在公司内部的未来职业发展的看法。它会受到以下因素的影响：公司是否有体系与制度来帮助员工确定他们的发展需求；公司是否让员工通过承担更多的职责和挑战得到发展；以及公司是否向员工提供培训以帮助他们培养必备的技能。

这里对我最大的启示，在于产生员工敬业度的因素中，首先是“薪酬”，其次是“流程”， “薪酬”涉及人们的现实需要，“流程”涉及工作的效率和满意程度。FDEDU过去在此进行的管理过于粗放。比如薪资，我们提供的薪资，并不算低，可是，我们就薪酬的内部沟通，以及薪酬外部竞争性的明晰化，做得不够。所以造成支付了不低的薪资，并没有成为促使员工“敬业”的动因。最近，我们在提供服务中，流程的管理落在了后面。这几天在和Rita沟通，我们似乎过于注重项目内涵的研发了，对于整体流程的建立和改善，没有予以充分的重视。

就像在这项研究中，描述最佳雇主特征时反复强调的“始终如一”“长期回报”“持久性发展”，FDEDU需要在管理上形成长期持续的努力，不断追求执行的效果，方能够取得我们期待的成果。连战在北大演讲“找对方向，走对路”，我们找对了方向，但是，如果自己未能把内部的运营作好，这路虽对了，结果仍然是无法走好的。

以此警示我自己和FDEDU的同事！

1kg的执行力很不错。该我们（FDEDU、EHO-China）学学。下面是安猪去年关于“执行”的读书笔记，借来用用：

在《执行——如何完成任务的学问》中，执行是这样定义的：

“执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。”

简而言之，执行不单是战术，也是战略；不单是行为，也是系统的方法；最重要的，它不是被动完成，而是主动解决，而这，恰恰是我们工作中最缺乏的态度。

这是一本讲述如何执行的书。不要因为是执行而轻视了它，执行能力的好坏关系到企业的兴衰，个人的成败。我们并不缺乏好主意，我们缺乏的是把好主意变为现实的能力。

I
为了更好地理解执行的含义和要求，你必须要记住三个要点：
1. 执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分。
2. 执行是企业领导者的主要工作。
3. 执行应当是一个组织文化中的核心元素。

II
执行的核心在于三个核心流程：人员流程、战略流程和运营流程。
领导必须亲自运营这三个流程——挑选其他领导者、确定战略方案以及引导企业运营，并在此过程中落实各项计划。
只有当适当的人在适当的时间开始关注适当的细节的时候，一个组织才能真正地落实一项计划。
要做到这一点，你首先必须对企业内部和它所生存的外部环境有着深刻全面的了解。

III
所有伟大的领导者都需要有一种执行的本能。他必须相信，“除非我能使这个计划真正转变为现实，否则我现在所做的根本没有任何实际意义。”
首先，他会在制定计划的时候征求所有员工——包括那些负责生产的人——的意见，然后再根据组织的实际能力来确定具体的目标。
其次，他应该向执行人员提出更多的实际操作过程中可能遇到的问题，比如说，他们将如何在预定时间内提高自己的存货周转率、降低成本并达到公司的质量要求？任何不能回答这些问题的人都应该在开展工作之前先找到答案。
第三，他应该为整个项目设定一些阶段性目标，而且每个阶段都应当有具体的人员负责。

IV
领导者的七条基本行为：
1. 了解你的企业和你的员工
　　a) 作为一名领导者，你必须亲自参与到实际的企业运营当中去
　　b) 建立私人关系
2. 坚持以事实为基础
3. 确立明确的目标和实现目标的先后顺序
　　a) 清晰的目标
　　b) 简化
4. 跟进
5. 对执行者进行奖励
6. 提高员工能力和素质
7. 了解你自己

从昨天中午到今天下午，经历了一天多的“闭关”。上帝通过这样的方式，向我传达了什么 :-)

作为“领头人”有些时候了，一直在琢磨怎样才算是好的“领头人”。看了些书，但书总归是书，是死的，真要到现实中来，可就不是文字描述的那样简单。说实话，觉得自己做得还很不大像样，“领头”的样子还不够。我懒，一个“领头人”如果自己不勤快，就甭想别人来追随你。再有，对自己私己爱好的关注时常侵占对领头做这个事儿的关注，真正的“领头人”需要高度“大公无私”，我还得剔除我的“私欲”。还有就是感觉自己的视野不够开阔，若不能时时开阔视野，如何带领大伙越来越开阔呢？

近来公司管理上新变化挺多：招聘市场经理，研发工作逐步到位，财务人员调整，公司的股东也进行了变更。过程里，逐步感受到应变能力对于企业成长的重要性。公司员工小邱说自己是个“怀旧”的人，我何尝不是个怀旧的人？但是，做企业应该注意，“怀旧”不等于“守旧”，随时适应新变化而积极调整，才能确保内部永远活跃如初。应变的一个重要能力，就是“向前看”。

……

从Ideas Hacker处看到“Google发现的十大真理”。虽然是一家网络搜索引擎公司的“真理”，其实对所有企业都是启发：

1. 以用户为中心，其他一切纷至沓来。
2. 最好的方式是将一件事情做到极致。
3. 快比慢好。
4. 网络需要民主的作风。
5. 您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。
6. 您可以通过正当途径赚钱。
7. 信息始终在不断地累加。
8. 对信息的需求超越了国界。
9. 没有西装革履也一样严肃认真。
10. 只是优秀还不够。

Google的价值观：永不满足，力求最佳！

公司的网站准备改版，设想如下：从现在的一个网站，改为两个网站，主站（第五维开放教育）和子站（第五维个性化教育）；主站从宏观角度关注教育，子站从微观角度关注教育。前期子站不设独立域名，晚点再使用独立域名。

主站和子站的内容规划如下：

主站－－第五维开放教育：教育活动和针对群体的专业教育服务
        公司组织的各项社会性教育活动、对外交流协作、公益活动、研究项目、教育资助项目等，集中在此展示。专业教育服务中针对群体服务的部分，比如对学校、企业、政府事业单位进行的专业服务，集中在此。

子站－－第五维个性化教育：针对个体的专业教育服务
         我们提供的各种针对个体的教育服务项目，统统集中在此。这里更象一个教育培训服务的超市，满足各种人群（前期主要是中小学生）个性化成长的需要。本站将大力推进学习者和我们的积极互动交流。目前开发培育的服务项目，远期会诞生出一些项目网站，独立运营。

我们正在筹备的“教育前沿”，应该是跨了两个网站的综合内容，目前我们希望能够把这个栏目逐步办成综合性针对“开放教育”和“个性化教育”的教育思考场所。本栏目放置在主站。

【工作描述】
1、全面负责本公司专业服务的本地市场开拓，涉及终端消费者市场以及渠道市场（学校）；
2、参与公司即将进行的异地市场拓展；
3、根据业务进度需要，逐步组建市场部团队；
4、参与公司研发工作；
5、直接对总经理负责；
6、工作地点目前在贵州遵义。

【职位要求】
1、年龄30岁左右，性别不限，籍贯不限
2、本科学历以上，本科以教育、心理、管理、经济专业为佳
3、市场开拓能力强，钟情创新
4、具备良好合作性，眼光长远
5、有过教育从业、教育商业从业经历优先

【待遇】分薪酬（工资＋业绩提成）和期权两部分。

第五维教育成立于2003年底，目前是一家小型公司。我们实力还不强大，但有着高远的愿景、远大的理想、脚踏实地的努力，和观念开放的基础团队成员。我们期待找到愿一起努力发展事业的合作伙伴。我们寻找志同道合的伙伴！（请浏览公司网站：www.lifegrowing.com）

如果你有个人网站或者Blog，请告知，将会对应聘效果产生积极推动。

有意者，请发简历至lifegrowing@126.com，与余扬联系。

价值交换是社会关系根本形式之一，在商业领域，这是最重要的关系。商业机构和个人，为客户创造出价值（最佳状态是“客户在其他地方无法获取的价值”），从客户处获得以经济报酬、消费忠诚度、口碑宣传等为具体形式的价值回报。价值是交换关系交换的对象，交换是价值创造的目的。这是最简单的商业“道理”，在商业领域待了七、八年，我真的懂了吗？

以下是我的相关思考：

价值创造的目的是要与客户进行交换，因此，着力点是客户的需求。市场调研因此而有意义。市场调研应该是商业机构行动的第一步。通过市场调研了解客户的真实需求，然后组织相应的资源来生产产品或者服务，实现价值创造。
    市场调研----->确定消费者需求------>确定产品或者服务----->价值创造（生产出产品服务）

你创造的价值，最佳状态是 “无法替代”，消费者在其他地方，找不到类似的可以替代的价值，或者是你提供的价值是他能找到的里最好的，对他最有吸引力。这样你具有了交换时排他的优势，消费者最愿意与你进行交换。先问问自己很重要：到底什么是“无法替代的价值”？这需要市场调研的准确分析，还需要具备资源组合的能力，你看到了，还需要有能力生产出产品和服务，来实现价值的创造。

（最佳的价值，下这个判定只能是在价值交换之后。市场是检验商业价值的唯一标准。）

价值生产出来，下一步需要实现，也就是需要进行交换。如果价值是最佳的，交换的实现比较简单，甚至在交换的形式上都不用怎样的费力，就可以实现交换目的。如果价值不是市场上最佳的，就需要在交换形式的设计、交换过程的实施上下功夫，这是商业竞争的常态。有幸成为最佳价值的毕竟是少数，多数的价值都需要在市场上努力建立相对的优势。你现在创造的价值是最佳的，还是相对优势的？这是对手里产品和服务的基本判断。比较的真正的结果必须得到市场的验证，但是，这里需要对市场的现状有深刻的了解。又回到了了解市场上。

消费者与你交换的价值，有哪些？你需要哪些呢？根据你对价值需求的不同主次定位，你应该选择的市场交换措施与步骤将有很大的不同。

如果成功地创造出了最佳价值（或者即便是创造了相对优势价值），又成功实现了价值的交换，取得了商业成功，下面需要思考的，就是如何将这一次的成功保持下去，或者不断追求新的成功。商业是永远没有止境的活动，因为，人的需求永远发展变化、永远不会停止。商业永远有成长壮大的空间。这是我热爱商业的根本原因。

1，领导人要无情地不断升级团队。他要把每一次见面都视作团队训练的机会，去评估、教导、建立团队的信心。

2，领导人不仅要让追随者看到远景，而且要让他们生活在其中，在其中呼吸。

3，领导人要进入追随者的内心，去激励、鼓舞他们，而非远距离式的指令。

4，要在机构内建立正直、热情的气氛，告诉别人自己坚持什么，反对什么。

5，要敢于作出不受欢迎的决定。

6，要具有无限的好奇心，乐于探索新的可能性。

7，用于承担风险，进行探索。

8，不羞于庆祝。与人们所常常持有的看法不同，领导人与团队共同进行庆祝，常会增加团队的活力与亲和力。


[许知远“杰克.韦尔奇归来”]

与“品墨书院”进行的网络协同传播开始了。他们目前还没有建自己的网站，借助FDEDU的网站平台，进行为期一月的集中展示。展示共分三个部分，分别是：一、品墨学员作品展示，二、品墨书院教学法展示，三、品墨少儿书法教学的经验总结。目前第一部分已开始展示，欢迎大家前往观赏。

这种尝试我看重的是两个方面。一是类似活动在教育上的协同效应，各种社会教育机构在自身的优势领域长期探索，积累了一定的成果，如果能够产生协同的效应，对本地社会教育的发展将产生积极推动。第二是我们试图将FDEDU网站建设成为本地优质教育资源网络传播的平台。

另外，昨天我们更换了网站的标题。“第五维个性化教育－－让教育适合每个人的成长(Let education fits everyone!)”。我们首次提出了清晰的公司宗旨、公司愿景。

黄金龙老师今天从桐梓上来，到公司送来了本学期小学初中孩子们的学费收据。这个工作原本准备3月由我们的同学会代表下去完成的，因故未能成行。3月汇去的3100元，今天和黄老师一一切了每位孩子的学费收据和其中的调整情况。

调整包括：
1、5个孩子的资助在黄老师的安排提议下，已经或者准备更改；已经改过的部分，他电话里和我进行过沟通（我没有和该同学的资助人联系，就同意了黄老师的更改；虽然这是行使了同学们对执行小组的委托，但下一步有必要完善更改的实施机制）
2、我们对每个孩子的资助金额是每学期每人100元，但小学部分学费不足100元，多出部分黄老师安排到了初中孩子超出100元的不足部分。3100元经此调整，多出45元。我们按照原来商量的，委托黄老师和蒲家的老师用此购买学习用具了。

学费收据及一些证明文字，今天交执行小组的古董同学，拍照上传同学录网站，原件留待需要的资助人来索取。至此，除了受助学生的拍照工作外，第一学期蒲家助学的核心工作已经完成。

p.s. 近期我会和Rita到一次蒲家，实施公司的助学部分。Rita期待对蒲家的现状有现实的认知，还想试着拍摄一部纪录片。

这是刚发表在FDEDU网站“教育前沿”的短文，一个西部教育开发商描述一个西部教育开发的试验性企业。

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"品墨书院"是遵义一家规模不算太大的少儿书法培训机构, 负责人是28岁的罗杰老师. 我们认识快三年了, 因为他一直在教我两个外甥学习书法, 所以我们比较熟悉. "品墨"的老师都很年轻, 但三年以来从自家孩子身上看到的成效, 使我对这个年轻的书院很有好感, 老师们很敬业很专业, 一点也不功利, 对孩子的引导普遍比较成功.  去年"六一节"FDEDU作的少儿现场书法大赛, 就是在罗杰和另外一位本地很有造诣的书法家慕老师的大力协助下完成的. 我们平时常在一起交流, 聊聊彼此的工作, 聊我们共同作的教育.

3月公司网站推出后, 我请罗杰看我们的网站, 他产生了兴趣, 在计划着自己也作一个. 昨天, 他打来电话, 提出一个协作的想法: 在FDEDU网站上开出一个小区域, 专门展示品墨孩子们的书法作品照片, 这样, 书院可以邀请家长和孩子拜访网站, 通过这个过程, FDEDU可以获得更大的关注, 书院学员家庭也能够逐步熟悉这种新的交流和展示方式, 为下一步推出书院网站作铺垫. 这个建议, 立刻引起我的兴趣.

我一直把如何与本地各类民办教育机构进行协作, 看作FDEDU本地化发展的重点之一. 和"品墨书院", "西西弗(书店)文化传播"的合作, 是我们进行的积极尝试. 这是和政府机构, 学校协作之外, 另外一个重要的协作方向. 同为民营机构, 我们在话语上有很多共同之处, 比较容易达成双赢的合作.

我想深了点, 对罗杰提出了我的"约稿": 请他将四年多少儿书法教育的经验积累, 整理成文字, 在FDEDU的" 教育前沿 "专栏发表, 作为"品墨书院"此次展示活动的一个开篇. 提出这个设想, 倒不全是为活动着眼, 我对他们在少儿书法教育上获得的经验很感兴趣. 他曾经和我聊到孩子在书法学习中发生巨大变化的实例, 书法的练习, 对孩子的素质成长有很明显的帮助. 或许, 我们在今后的交流中, 会探讨出更多的书法教育的更好形式与价值来.

近来在作几个项目的广告宣传. 今天在设计公司, 和他们的设计总监聊到我们现在的设计风格, 总监抱怨说文字太多, 他们感觉比较难发挥. 现在我们推出的几个个性化教育系列服务项目, 广告文案的文字比较多. 我们要求在广告设计中, 无论是宣传资料, 还是户外广告, 都要充分地将我们的信息传递给观众, 这样给设计师留下的空间确实比较小. 我对总监说, 等我立稳脚跟后, 我也会请他们作理念引导的广告的. 那样作, 我可是高手 :)

作为一个新的产品服务, 在推向市场之初, 准确传达出产品信息是最重要的. 我们现在作的教育, 这点尤其关键. "个性化教育"是个新的理念, 本地人群对此还比较少接触, 我们必须有充分的展示, 让他们知道这到底是什么. 所以, 我们不怜惜文字.

当初期的市场推广打开了, 我们会立刻推出部分理念诉求的广告. "个性化教育"有很好的包装点, 广告, 活动可以设计策划得非常非常漂亮. 这是下一步的工作, 我希望它早早到来.

“机会成本”“观念引导”是这两天我思考的重点。

一位在沿海一带作教育朋友的提醒，使我想到了“机会成本”：FDEDU在实践上已经走在了前面，不但在贵州超前，在发达地区也容易得到发展，我们是在教育培训行业中比较早地实践着这些项目的人。但是，在贵州这样的社会经济落后地区，人们对此接受有限，会导致我们的推广遇到困难。现实中，FDEDU在过去的一年多里，的确遇到不少困难，目前的经营，也远未达到自如状态。除去我们在公司人事、资金上发生的问题之外，社会公众对我们的接受度有限，给我们带来了不小的阻碍。曾经在反思中，朋友建议我应该以领先一步的方式来运用FDEDU，然后保持步步领先。这导致了我们现在会推出英语培训这样的项目，努力找到和市场更加接近的契合点。不过，问题始终存在，观念的差异，始终造成FDEDU的思想路径在这个市场上应和者较寡。

换个视角，当初我立足贵州作教育，捕捉的就是“观念落差”，就是这里的人们对于新观念普遍的生疏，这是FDEDU两年多以来立足的根本。可以说，这里的“困难”“阻碍”，正好是在FDEDU企业逻辑中会出现的必然。许多关心我们的人，都在担心我们碰到过于坚硬的墙壁；也有部分朋友，看到了我们逆向思维关注到的发展空间。

现在，我们的商业模式还谈不到成与败，更加重视现实是必须的。Rita加盟之后，在讨论工作中提出，我们当务之急应该是加紧“观念引导”的工作：把我们的项目、服务迅速地包装，大力进行市场推广。近来一直在作这些事情。也正在策划一些公司的业务活动，参与一些本地的社会文化活动，与一些行政商业机构联合开展工作，FDEDU正在加大“观念引导”的力度。

专业: 过硬的专业技术背景是第五维教育赖以发展的基础与核心, 也是我们不懈追求的目标, 我们知道唯有专业, 才能给我们的客户带来高品质的服务。

原创: 原创精神是第五维教育又一核心元素。原创精神赋予我们不断开拓的动力, 以此确保为我们的客户提供最新, 最多样化的服务。

互动: 沟通带来改变。 第五维教育始终关注与客户的互动交流, 您的反馈是对我们工作的最大回报。

个性化: 个性化是第五维教育倡导的方向。我们始终相信每个人都是与众不同的个体, 自我发现, 走上适合自身发展的人生道路，这正是教育的意义所在。我们致力于开发个性化学习服务项目, 帮助我们的每一位客户自我发现，更好地学习成长。

上周的工作重点，是JustForYOU少儿个性化英语的开课。这个项目是我们的英语培训板块中，比CELT更有市场的一个，但是，竞争趋于白热化（对两个项目我们的推广方式将有很大的区别）。我们在计划这个项目时，目标很清晰，这是一个财务型项目，为公司获取利润。在这样的目标下，我们在构架整个项目时，采用了“整合＋包装”的方式，突出强调小班制后带来的个性化教学质量。今天上午第一次现场观摩课，尽管招生报名收效还不很明显，但我对下一步的扩大发展，已有信心。

JFY是我们在一个中等城市激烈竞争的市场中推广一个自有品牌的教育培训项目，前期开发有这样一些初步感受：

1.培训业普遍的做法是引进现有品牌，其实自己开发同样有着不小的市场空间。地方小，相较大城市人们很看重品牌知名度，这里的人们更加注重现实的培训效果，而且巨大的口碑效应，为原创开发带来很大的空间。熟悉的人都应该知道，中小型培训项目的开发成本不高。

2.开发中，我感觉最要注重的，是整体系统的市场推广。中小城市，人们普遍欠缺系统的品牌推广能力，而且，这里的人们大多数不重视这样的能力，没有这样的意识。这就为在本地塑造新品牌带来了不少契机。

3.近来公司逐步在多个项目中稳步推进，我一次次感受到，作为“教育组织者”，如果我们整合本地的专业技术人员，将有很多资源可以运用。这次JFY招聘老师，我们着力在“新模式”的宣传推广，因此，我们选聘的任课教师是本地师范学院的英语专业学生。Rita挑到过去教学经验不够丰富的学生时，还有点忐忑。运行下来，实际上，她们对FDEDU现在做的事情非常有兴趣，很乐意用她们的专业积累，投入其中参与工作。因此，尽管可能经验不够丰富，但是她们适应起来非常的快。同样的，我们最近会和不少专业人员交流，在不同的领域推进我们独有工作项目。

这里，我用了“逆向思维”。很管用:)

FDEDU正在与QB等专业技术人员合作, 尝试开设高质量的IT培训课程. 早在2003年就有教育界的老前辈,对我说过, 我们应该定位于教育组织者, 将散落在"民间"的教育精英资源组织起来, 使其发挥更大的(社会,经济)效益. 积累两年, 目前的FDEDU似乎正在走向这个方向. Isaac也曾经提到, 中国的好老师很多, 只是, 他们缺乏好的组织.

FDEDU在建立起初步的教育专业背景后, 将作为一个教育平台, 逐渐展开"民间"优质教育资源的整合. 本地化的行动, 首先就是组织这样的课程, 由我们与专业人员合作, 设计推动高质量专业课程的开设. 目前我们实力有限, 人员也有限, 逐步来. 心理测评咨询板块初步实现这样的运行, QB这里或许会成为第二个板块. 第三个将是?

计划在本周推出"公司内刊", 用以记录我们的活动和思考, 这是与网站上"教育前沿"相类似的一个平台, 我们期待将FDEDU的理念及行动, 在纸面和网络媒介上都展现出来. 本地是网络化不发达地区, 大众化传播必须借助纸媒. Ken介绍过doule.net作的"都乐校园",就是一种网络资源向网下传播的方式. 我们现在考虑的"公司内刊"与"教育前沿"栏目的协同传播, 尽管是公司行为, 但从传播的角度, 与doule.net的行为是接近的.

"高效+低价"模式?

FDEDU网站：www.lifegrowing.com。

作为一家尝试原创开发的教育公司，我们还非常弱小。我们积累了一些自己的想法和实践体会，在学习技术的开发和市场实践中，我们才刚刚起步。因为我们的努力，来自最鲜活的生活实践，因此，我们自信地面对未来。这是一个鲜活的小企业，欢迎对教育开发感兴趣的朋友，来和我们交流 ;-)

“期待许久,第五维公司终于在网上建立了属于自己的家! 公司衷心希望网站的建立能为大家提供一个了解第五维教育发展特色和方向的渠道,同时公司也希望通过这一平台和更多的教育专业机构建立联系和交流,共同开发专业的个性化教育服务!  第五维教育欢迎大家访问和垂询!”

这是蒲家助学活动的最新进展。蒲家小学2月25、26、27（周日）新学期缴费注册。和黄老师联系了，我们将派代表26日到学校去，交接第一个学期的助学款，共计3100元（其中有部分款是资助蒲家场在九坝读书的初中生的）。我们希望蒲家和黄老师配合以下工作：

一、举行一个捐款仪式，受助学生和家长要参加，最好其他学生也能够参加。这样作的目的，主要是使本次活动更加正式，相关方面都到位。这样的捐赠仪式，我们建议每学期举行一次，同学会借以了解助学的情况。

二、请学校方面安排所有受助学生的家长到校，我们会和他们沟通孩子的基本状况。

三、我们这次会拿回受助蒲家学生的学费收据，这是我们协商对资助者的一个交待。那些初中生的学费收据，请黄老师晚些落实后，给我们寄回。

这些要求，黄老师和蒲家都同意了。26日那天正好我不得空，无法到场，同学会由另外的代表去。（FDEDU的助学部分，另外安排时间处理。那会是些不一样的思路。）

近来安猪他们在1kg推广上进展不错；徐本禹成了“2004感动中国十大人物”。去年底我曾问过黄金龙老师有没有考虑过退休后专职从事公益助学工作，他说有兴趣。对贫困地区的助学活动，2005年应该会有更多人关注。我们的同学会助学，刚进入了正式助学流程的第一个学期。第一个学期助学款交接完成之后，我们将准备新的动作。

Update(05-2-26)：

原计划今天下去举行捐赠仪式的，但因为一些原因，未能成行。折衷的解决办法，是黄金龙老师到桐梓县城，我们将款打到银行帐户上。他忙了一天，3100元总算到蒲家小学手上。看来，在偏僻的地方进行这样的活动，还是有着较高的管理成本。安猪曾经和我交流，1kg现在的模式，比较松散，助学的执行偏向自主，和常规助学活动强调管理和控制不一样，他自己对这也还不能肯定。1kg的模式，虽然可能带来管理的不到位，但同时又产生了容易实施，成本低的优点。

朋友公司在开发一个高考自助咨询系统。了解后，我有以下想法：

1、如果面向全国市场，这个系统的数据库会非常复杂，拿到各省公布的完整高考招生数据是件非常费心的工作。如果暂时无法完全实现，只能逐步来，一省一省的作；

2、基于“分数－>专业”的咨询结果如何产生，是系统的核心。就我所感觉到的，家长们最关注的，是准确的咨询结果，但这个结果准确实现的难度很大，所以，他们采用了一个折衷的方式，提供一个综合的“解决方案”，淡化了“分数—>专业”的因果关系，这是比较好的选择；

3、推广上，系统架设在网站平台上，基于网站的推广，需要找到与客户的有效连接方式。他们现在考虑以一些大客户（比如网校）为依托进行推广，可能会面临：网校通常是全国布局，如何解决将来可能出现的需要各省市场分别拓展的矛盾？

去年我们自己也曾经开发过一个类似的高考查询系统，由于技术力量比较薄弱，开发时间也比较短，后来没有成功。当时我们只想作出本省数据，在本市迅速推广，向公众市场、学校渠道全面渗透。作为教育咨询机构，我们定位在区域市场，而朋友的公司定位在全国市场，两家的作法会有很大的区别。从这个咨询系统的作法上就明显不一样。

由此，得到另外一些关于FDEDU运营的感受：

发展战略由市场定位而来。FDEDU目前在区域市场劳作，适宜深耕，本地深度耕耘，这样能够获得的回报比较好。而且需要的是适度多元化，围绕核心竞争力的适度相关多元化深耕。

这个过程会使FDEDU逐步成长起来，区域市场容量毕竟有限，当成长到一定规模实力时，FDEDU会走出去。在现阶段，我们能够作的主要是三方面的工作：一是团队的建设和储备，为日后的发展准备人力；二是积蓄项目，FDEDU成立不久就明确了原创开发为基本战略，在这方面我们永远不会懈怠。第三，加强资金实力，通过自身的积累，和将来逐步会采用的引进资金、对外合作，悉心集聚资金实力。

Related：这里的思考，与去年5月间几个帖子的思考一脉相承。FDEDU的发展思路，从这几个帖子里可以看到大概：

地域和发展策略（LifeGrowing，2004.5.19）

Focus on one thing,enjoy it!（LifeGrowing，2004.5.16）

善用网络，突破地域瓶颈（小容，2004.5.15）

家里的小外甥刚刚自小就爱吃好吃，饭桌上如果不让他吃够，他会跟你急。这样一年年下来，小家伙现在才8岁，长得异常敦实。回想起回到家乡这三年的时光，愣是看着这小子在一天又一天开开心心的吃中，茁壮起来了。

办企业就象带孩子，也需要费心照料，才能养好养大。整个的过程，劳神程度不亚于作父母：

遗传角度、基因层次的安排，胎教期－－这是企业的基本商业构想及其初步实施的努力。任何的企业，只要“与时俱进”，都有可能获得长足发展，但是，起步时的审时度势，商业构想的伸展性的好坏，很大程度上决定企业的整个命运。

早期教育阶段－－这是企业的草创期。幼儿的1～5岁，看起来似乎不起眼，实则对其一生的成长至关重要，是潜力开发的关键时期。绝大多数企业，会在开办的第一年内死掉，草创阶段，考验着企业的创业精神，往往是一些比较本原的商业精神：是否能够把握稍纵即逝的机遇；是否能够坚持原则，同时又随机应变；是否善于运用有限资源绝处逢生；……企业人需要在此阶段，迅速地融入行业的商业精神中去。

青少年教育期－－这是企业的成长期。青少年时期，身体长大了，但是还不够强壮，问题很多，心理断乳、青春期骚动、对社会的好奇神往试探……足够长的时间，足够多的变化，足够多的问题，足以考验用心的父母，是否会获得与子女的共同成长。企业成长期，是在初步有基础后，扎扎实实打牢根基的阶段，就象海尔用8年时间来作冰箱一个产品，做到全国最好一样。因为身体还不够强壮，所以，专注捕捉到一切机会来长劲儿，是这个阶段的企业每日必修的功课。

成人教育阶段－－随着社会的多变，现代成人教育日益重要，不过，父母此时已很少费心，培养已经基本完成，只是必要时提醒提醒。社会化的教育训练机会，是成年人更新自己的重要选择。企业长大了，虽然可以立足社会独立成长，但是，就象成年人会在现实中压力重重、烦恼重重一样，长大了的企业也会有许许多多的烦忧，也需要通过自身努力和外界帮助，加以克服。会学习的企业，将走得很远。

这个话题有半年多没有谈及。过去半年多，FDEDU在整体调整，这个话题我几乎不提。更早时，在这上面受过伤，导致我差点走到另外一个极端：把市场切入看得比人还重要，我对本地物色到合适人选的信心跌落到最低点，甚至想，培养什么团队啊，靠自己再说！转过了2005年，终于，我重新开始思考FDEDU所需要的团队。“先人后事”的思路，又回到我心中。(《从优秀到卓越》p.50 )

现在有下面这些想法：

1、核心层人员最为重要，FDEDU今年之内需要的核心层人员非常少，但要求比较精干，市场的、财务管理的、研发的都足以应付，但目前还缺乏一个综合协调平衡的人。我给自己的定位是市场和研发，综合平衡需要物色新人。

2、今年开始，FDEDU将大量地与(专业)教育人员开展协作，在我们现有项目支持下，已经可以和系统内部人员开展协作。比如心理学专业人员、比如教育学研究者……核心层人员最为重要的工作，就是对这部分协作（兼职合作）人员的工作组织管理。我们正在开展的网络协同项目研发，甚至完全是在网络空间中进行，这也是我希望大力推进的方式：通过网络平台，形成更加灵活多样的研发协作。

3、核心工作人员（包括核心层工作人员、各项目主管）的来源，不拘泥于本地，邀请包括外地志同道合者加入。在现在这样的积累基础上，无论是在现实中还是网络里，我们都得到一定的关注。FDEDU团队核心人员的组成，将越来越采用开阔的视野来物色和寻找。

4、我们将为团队成员提供前瞻性的报酬方式。作为领头人，我个人对于利益并不贪，所以我能够在利益分享上设计出良好的机制，奖金、分红，直至邀请成为合伙人。当然，公平竞争是前提，每个人都依照贡献来获得相应回报。一直以来，我的理想就是建立一个激励合理内部极有活力的企业，在FDEDU起步的初期，我更加注重推进这种氛围的形成。

这个月开始，会有外省的朋友加盟到FDEDU，有的是从外省撤回家乡创业，有的是看好发展前景直接来贵州加盟。还有外地的朋友，对我们正在运行中的模式和项目有兴趣，正在探讨异地引进我们的东西。我很希望，这样的势头不断增长下去，FDEDU能够吸引到更多人，共同推进一种前人未曾作过的教育商业发展新方式。

自小无法容忍旧传统延续，喜欢创造新事物。现在，在FDEDU上，寄托了丰富多元、也更加有潜力的创新热望。

FDEDU正尝试作一些项目开发。开发不是只在本地人员里进行，有一些内容通过远程协作，因此，涉及到了整个开发团队的权益保障。我们尽可能明确开发团队的组成，在市场推广之后的利润中，划出相应的部分，对应为开发团队的收益。

……案例研究、人类学方法等定性研究方法和策略，其特点是非结构性。深度访谈和观察法一般是在没有特定结构的情况下收集数据，研究者可以通过对个别消费者访谈或者观察，发现一些在问卷调查情况下所得不到的信息的启示。

基本原则：一、先注重研究每个消费者个体，然后寻找到他们的共同点；二、不去描述一般意义上的抽象的消费者，走出‘大众营销’效果的层面（提倡开放式分析，将研究的结果与外部的市场环境等各种影响要素关联起来分析，挖掘数据背后的真实原因）

当处于以下情况，需用消费者洞察方法：
1.所要研究的群体与我们有着重大的文化差异
2.要发现隐秘的、深层的、微妙的需要与原因
3.要发现最新的心理需要和产品概念的开发
4.由于某种原因而使我们需要了解的问题具有敏感性，人们在意识层次上拒绝向第三者透露真情

方法分为两大类：从外部认识消费者有录像带解读、深度访谈法和焦点小组法；从内部理解消费者的方法有人类学方法、投射技术法、体验消费者生活和内省。
深度访谈法：一对一执行的非结构化、直接的人员访谈。三种具体方法使用较多；搭梯子式提问是指提问线索是从产品特征到使用者特征，可让研究人员发现每个消费者度于某一个对象或者问题提出的不同意见；隐蔽式提问是指重点不是社会公认的价值观而是个人的‘痛点’，不是一般的生活方式而是个人所深刻关注的；象征意义分析法试图通过比较对象与其相反面来分析目标对象的象征性意义。
焦点小组法：最重要的定性研究方法。一个焦点小组8～12人，在人口统计特征和社会特征上保持同质性。需如实记录与会者观点，通常使用录影带。
投射技术：以间接方式提问，鼓励调查对象反映他们所关心的主题的潜在的动机、信仰、态度或者感受。操作的技术性较强。（p.42 卢泰宏等）

（这是《销售与市场》最新一期阅读笔记。对教育研究很有启发。）

中小学目前正在改革注重考试的旧体系，因为船大难调头，所以，素质教育、新课程标准的变革，需要经年累月的努力方能奏效。两亿多中小学生，绝大多数还得在传统的教育体系中，接受着模式化的教育。这里，给社会教育留下了很大的想象空间。

有一种常见的容易见效益的教育开发方式，是为应试教育配套服务，比如，考试辅导。这样的项目容易出效益，而且是社会热点，如果你作的质量不差，不愁没有市场。这是在抓旧体系的惯性，抓得好，你可以得到好多年的持续成长。现在有民间的教材研发机构，投入大资本去开发教辅材料，收益很是可观，是这类方式的典型代表。

另外的作法，前瞻性，为两亿多陷在旧体制中的学生，提供真正更加适合他们的学习技术、方法和引导。这个市场也很大，一个在很多地方束缚了青少年活力的教育系统，会使学生们在许多方面得不到满足。如果社会教育机构能够为其提供新的满足，也就捕捉到了很好的机遇。

延伸阅读：
作为学习技术研究者的Isaac系列教育思考文章
作为教育风险投资商的Isaac“教育蕴藏财富”(一篇非常有价值的短文)

昨晚，助学活动执行小组开了本月的会议，并邀请本地的一些同学，共计8位，一起讨论蒲家小学助学活动下一步的工作。

首先，总结至今为止工作的进展。同学会的扶贫助学活动首批推出的蒲家小学31名贫困孩子，至今为止，有27位得到了明确的认领，其中，绝大多数是义务教育阶段的助学承诺，即承诺将支持该贫困生至初中毕业，资助金额是每年200元人民币 。

其次，商议确定了是否接纳来自同学会以外助学资金的问题。同学会内部原本有两种意见，多数同学认为可以接纳，既然都是出于支持贫困孩子接受教育这个良好的目的，不该分内外。但有同学认为助学应该局限在同学会内部，不该扩大，因为一旦接受外来资金，就可能会在组织上产生大量工作，增加管理工作的难度。从9月份开始，在网上同学录里，这两种观点就一直存在，因此影响到了部分外来资金助学的加入，比如yuchen，以及小云的朋友等等。

这是同学会助学关键问题之一。在安猪提到的注意问题中，如何扩大资助规模，是同学会这种小范围助学形式遇到的重要问题。必须超越小圈子，助学活动的效果才能得到扩大。我们的同学会，属于彼此知根知底、联络紧密的松散组织形态，内部决策充分民主。我们的助学，追求长期实效，追求质量。因此，对这个关键问题，我们比较慎重地对待，期待得到同学们最大限度的支持，从而在心理上、制度上为助学的长远成长建立保障。

此次商议，邀请到会的同学，总体上赞同接纳外来资金参加。对于资金的使用管理，大家赞同在前期以执行小组为主，对受助孩子、其家长、受助孩子所在学校和资助者之间建立联络监督机制。为此，我们提出了外来资助资金的“阳光要求”：要求外来资金至少需对执行小组保持透明，资助者需向我们提供其基本信息，确保我们在助学深入推进时，协调监督工作的方便执行。（这一点，还希望同学会之外参与的朋友们能够理解，我们这样要求的主要目的，是为了助学活动得到有效的管理，能够深入发展下去。我想，这也我们大家，参与助学的最根本目的。）当活动规模扩大后，大家赞同，根据需要，再设立相应的更正式的组织机构来进行管理。比如，注册NGO。

第三，今年冬天为蒲家的孩子捐助旧衣物问题。这主要在本地同学之间进行。并确定了捐助旧衣物的具体交接形式。

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Update:23:30
上午把昨晚的讨论公布出去，到晚上，剩余的4位贫困学生就被同学、同学会以外的朋友认领，首批推出的31位贫困同学，全部结对成功。最值得一提的是，最后结对成功的是苏州的Tang＋Wei的儿子，五岁的Kun，小家伙一直“守”在最后，把最后一个被资助的孩子“抢”在了自己手里。Tang和Wei是高中同学中唯一一对“肥水没流外人田”的夫妇，现在加上他们的儿子，算是给助学活动首期划了个完美的句号:) 今天，执行小组的伙计已经开始准备下一步的工作表格，我们的助学开始进入新的阶段。

教育是一个需要战略经营的领域 （作为VC的毛向辉的这些看法，对作教育开发的人，极富启发意义，有很高的参考价值！风险投资商的视角，往往看到了领域的最前沿。）

现在真正缺少的一个是创新的学习技术。国际上有个机构每年都做全球教育产品的评估，我已经在其中做了两年的裁判。我发现有很多创新的技术，这些创新技术实际上会改变人的学习方式，可以吸引人停留在更好的学习技术面前，或者有人帮你更好地管理学习的绩效，或者帮你探索网络上的资源。这些技术都需要去创造，我们需要真正投入研究力量来做这些东西。我们大学有很多有创造力的天才，应该把他们的创造力发挥出来。

另外，国内还缺少一些门户站点，包括真正的学习评价，不只是书面的考试，而是真正让人学完之后感觉到非常有用，哪怕是给农民做培训，也让农民真正可以创造出价值来。

第三，是缺少好的辅导服务。中国有很多老师他们的资源没有很好地开放利用起来，如果这些老师可以上网去提供更好的服务，又有好的服务模式去做，那么既可以为商家带来利益，也可以体现这些老师本身的价值。

还有就是教育的培训服务。上海有一个公司在做教师的培训，将整个学校的教师培训全部外包出来。这个团队很小，但是他们有一套方法。因此他们会有一个很快的发展机会，我们也会帮他们来做一些事情。

总的来讲，就是财富蕴藏其中，教育之中有很大的财富可以去发掘。

在教育的技术领域，今后几年会出现很多新的机会，一个是社会性软件，第二个是多媒体的表现。还有就是外包的教育服务。

结合与“多背1公斤”项目组安猪的交流，总结了几点同学会助学形式的利弊：

利：
1、同学会的道德凝聚力，使项目的组织推进监督比较容易，最初成果容易产出
2、容易形成普遍的以家庭为单位的长期结对资助，这个对贫困孩子的助学最有效
3、同学会在借助家乡所在地的本地资源方面，优势非常明显，这恰好是助学扶贫扶出效果的一个重要基础
4、以一个“班级同学会”的名义如果能够操作成功，可以尝试向“学校同学会”扩散，这样的规模有可能扩大

弊：容易做成小圈子，缺乏长期发展的动力

就象我在前面所感受的，我觉得，这种形式之所以能够成为很多有心参与公益活动的人的一种选择，是因为他们可以在比较轻松信赖度高的情况下，完成力所能及的参与。如果具备一个基本的管理体制，保证助学效果的落实，这种形式有比较好的生命力。当然，随之可能出现，发展壮大乏力的问题。不过，也许，一个社会存在着大型的公益组织，同样也应该存在大量中小型的公益组织。条条大路通罗马，最终的目的都是一样的，具体的形式对应了具体的公益人群和组织情境。这种现象在NGO发达的西方国家，就是现存的事实。

安猪提示了同学会助学长远发展应该注意的问题：
1、如何保持项目的开发性
2、如何建立规范的管理
3、如何建立可扩展和可持续发展的项目模式

自从去年年底和黄金龙老师在蒲家管理区匆匆见过一面，我还没有再此到过蒲家。为了同学会的助学活动到位，我们几经周折，昨天终于第一次到蒲家小学进行了考察。

这是一个贵州高原典型的秋日，阴雨绵绵，去时经过的娄山关雾气氤氲，却也别有一番景致。因为不熟悉路，到达蒲家场时，时间已经是下午一点过，黄老师和陈校长以及一些贫困的孩子，在等着我们。我们先和孩子们在操场上摄影摄像留念，然后整理了学校提供的资料，输入到我们带去的电脑里，主要是一份学校信息收集和一份贫困生个人信息收集的表格。还进行了贫困生的访谈，和学生个人进行交流（我特别和FDEDU本学期已经开始资助的小朋友张佑聊了一会，了解了他的学习情况，小家伙很机灵）。然后，我们在蒲家场就地选择了一个典型的贫困生家庭实地了解。那个孩子叫蒋小会，今年9岁，一家五口住在一个“猪圈＋厨房＋卧室”的房子里，简陋得令人吃惊。孩子非常可爱，在我拍回的照片上，她那双明亮的大眼睛，沉静带点好奇，让人无言。

按照我们的工作流程，此行收集了原始资料，第一步，执行小组会将图片、考察心得放到同学会网站，第二步，将学校推荐的贫困生信息经过整理，发布在网站上，由认捐的同学自行认领。截止昨天为止，认捐金额为2100元。我昨晚加班，在300多张照片里挑出40张，仔细编配了说明文字，上传了网站。今天将继续下面的步骤。

此行的收获在以下几点：

1、农村教育的发展，必须依靠政府、学校主力体系；蒲家小学至今为止所有的发展，全部是在政府拨款的支持下完成；这个地方交通不便，从遵义过去要110公里，其中50公里山路，25公里还是路况很差的乡村路面，几乎不可能有外来的资金支持这里发展教育。

2、乡村，特别是贫困乡村，我感觉最大的问题是老师的问题；其中首当其冲的，还不是老师的素质问题和人员流失问题，而是老师的“热情”问题。同行的朋友看过蒲家和黄老师后，很感慨，如果每一个乡村小学都有象黄金龙这样热心的人，何愁没有发展？蒲家中心小去年建了新学校，政府拨款只有十多万，黄愣是和其他人一起，四处“要”回了三十多万元，将新学校建得相当不错。在我看来，这就是当地的“造血功能”。当然，要实现这样的造血，不是那么简单。

3、我们同学会助学的模式，似乎可以这样发展：蒲家实施---->总结蒲家案例---->向更广泛的学校推广。我想，最值得推广的思路有两点，一是黄金龙的个人经验，再有就是本地化资源的使用。这两点，如果作得出来，管理到位，我想，可以有不少贫困学校和学生得到支持的。这和同学会的形式也就得到了贴切的配合。所费不多，效果落实。

Update（22：05）：
下午黄老师电话来，也提到，在他出来寻求支持的过程中，本地的单位和个人其实意愿挺高。原因大约是这些支持，本身花费不多，如果向外实施，没什么影响，资助帮扶本地的学校或者学生，比较实用，也看得见，摸得着。本地化资源的使用，应该值得思考。

启动助学活动以来，第一个周，网上同学录里有10位同学认捐，共认捐了1700元。小学学生每学期需要100元左右的学费，这些钱，已经可以资助17名贫困学生完成本学期的学业。因为一些事情耽搁，我们与黄金龙老师约定，将到蒲家实地考察的时间，推迟到国庆长假期间。执行小组的成员，将赴蒲家详细沟通捐款落实事宜。第一周的工作，算小有收获 :)

除了捐款有收获，活动启动以来大家的讨论也挺有价值：

公益性的活动，缺的是平台，而不是参与的积极性。包括同学中的批判现实主义者，也能够参与进来。现实生活里的朋友，听到我说我们同学会在组织资助贫困学生活动，有好几位已经表示，等我们作起来，他们愿意参与。网上也有朋友在问我进度，表示有兴趣了解和参与。大家好像都看在眼里，但是似乎又不知道哪里有需要资助的孩子。普通人不可能专程去找，便把爱心藏在了心里。如果我们能把现在的工作作好，有更多的朋友会来关注参与的。

公益性活动成败的关键，在于组织的质量。公益心很多人都有，但现实教导大家对很多事情持审慎态度，尤其是与钱相关的事。你付出爱心，同时要付出金钱，于是，对于公益活动组织者的信赖，就成为公益行为付诸实施最重要的前提。这也是同学录里争论最多的问题。讨论结果是：不断完善制度化管理，将助学深入落实。这是助学活动得到大家信任的关键。